Настоящий договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг, далее именуемые «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Поляковой Еленой Сергеевной (далее именуемая "Исполнитель"), действующей на основании Свидетельства от 16.09.2022г. N0860636, УПН 791321219, и физическим или юридическим лицом (далее именуемое "Заказчик"), принявшими предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационную услугу (консультацию, то есть предоставление информации по вопросам Заказчика), согласованную с Заказчиком посредством электронных средств связи (п.2.1.1 договора), а Заказчик обязуется предоставить всю необходимую для исполнения договора информацию (вопросы или документацию) и оплатить услугу. Услуги могут быть оказаны онлайн или при личной встрече, по согласованию сторон.

1.2.Сроки предоставления услуг согласуются сторонами посредством мессенджеров или электронной почты или указываются в счете на оплату. Срок начала и окончания оказания услуги соответствуют началу и окончанию консультации (встречи).

1.2.1.    Оказание информационно-консультационной услуги, а именно консультации по работе с Chat GPT может осуществляться в двух вариантах:
- единовременно сразу 2 встречи вместе по полтора часа, и если в течение суток от Заказчика не поступит претензий, то услуга считается оказанной надлежащим образом;
- в формате двух встреч с разрывом во времени между ними не более 14 дней. Если вторая встреча не состоялась по вине Заказчика в течение указанного времени и стороны не согласовали иное время встречи, то услуга считается оказанной надлежащим образом.

1.3. Иная информация, являющаяся существеной для оказания Услуг, размещается Исполнителем на сайте elenapoli.com или в профиле сети Іnstаgrаm https://www.instagram.com/marketing_karusel/ или иной социальной сети, либо отражается в Задании, согласованном сторонами посредством электронных средств связи (мессенджеров или электронной почты).
1.4. Для получения услуги по консультированию онлайн Заказчик самостоятельно несет ответственность за доступ в сеть Интернет и технические характеристики для качественной связи. В случае невозможности выхода в Интернет в назначенное время по вине Заказчика, стороны согласуют иное время (допускается один перенос по договоренности), либо предоплата считается оплатой фактически понесенных расходов Исполнителя и возврату не подлежит.
1.5. Исполнитель не делает видео-записи оказания услуги, Заказчик может самостоятельно произвести такую запись для личного использования, предварительно предупредив об этом Исполнителя.
1.6. Для получения услуги по консультированию в виде личной встречи стороны согласуют дату и время минимум за сутки до начала оказания услуг.
1.7. На очную консультацию Заказчик может предоставить документы в оригинале для ознакомления, а также свои вопросы к консультации.
1.8. Услуги оказываются Заказчику, присутствие других лиц на консультации согласовывается с Исполнителем заранее. Исполнитель может потребовать доплаты за оказываемые услуги в случае, если услуги были оказаны более, чем одному Заказчику (плательщику).
1.9. По итогам консультации Исполнитель не предоставляет письменных документов или конспекта консультации, но может по своему усмотрению выслать информацию, согласованную сторонами на консультации.
1.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор и Прейскурант цен, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией, представленной на Сайте или в социальной сети Исполнителя.

2. ПРАВА ИОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель имеет право:
2.1.1. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного сказания Услуг посредством электронных средств связи (vіЬеr, tеlеgrаm, sкуре, whаts uр, е-таіl и др.).
2.1.2. Пользоваться услугами третьих лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.1.3. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, ознакомив Заказчика путем предоставления обновленной версии Договора перед выставлением счета (перед направлением ссылки на оплату).
2.1.4. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц.

2.1.5. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке.
 2.1.6. Отказать в заключении настоящего договора в одностороннем порядке в случае предоставления Заказчиком вопросов, по которым необходимы специальные знания (требуется специализация в образовании) или если данный запрос выходить за пределы компетенций Исполнителя.

2.2. Исполнитель обязан:

2.2.1. В установленные сроки должным образом оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и в рамках вопросов, согласованных до начала консультации.
2.2.2. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством уведомления с помощью электронных средств связи в момент возникновения таких обстоятельств. При этом момент оказания Услуг может быть перенесен на всё время действия таких обстоятельств.

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. Задавать на консультации любые вопросы в рамках согласованной Услуги.
2.3.2. Отказаться полностью или частично от Услуги по своим обстоятельствам, при этом компенсация за неоказанные по вине Заказчика Услуги не производится, а оплата считается компенсацией за фактически оказанные услуги и расходы Исполнителя в связи с исполнением обязательств.

2.3.3. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.

2.4. Заказчик обязан:

2.4.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в согласованные сторонами сроки.
2.4.2. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора и следить за их обновлениями.
2.4.3. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме.

3.    СТОИМОСТЬ и ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Услуг, предоставляемых согласно Договору, определяется исходя из выбранной и согласованной Заказчиком Услуги и указаны на сайте Исполнителя https://elenapoli.com/ в описании соответствующе услуги.

3.2. Порядок платы согласуется сторонами в момент согласования оказания услуги, срока и порядка ее оказания в мессенджере или по электронной почте.
После оплаты Исполнитель и Заказчик подтверждают срок и порядок оказания услуги в мессенджере или по электронной почте.

3.3. Оплаченная стоимость Услуг может быть возвращена Заказчику при невозможности оказать Услугу по вине Исполнителя, о чем последний немедленно уведомляет Заказчика.

3.4. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за Услугу денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

3.5. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку Заказчик сообщает данные расчетного счета, на который необходимо произвести возврат, посредством сообщения по электронной почте по адресу iiibussines@mail.ru.

3.6. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение в течение от 1 до 30 дней (от одного до тридцати) календарных дней со дня получения извещения на электронную почту, указанную в п.3.5 Договора. Сумма возврата будет равняться сумме оплаты, за вычетом комиссии банка.
3.7. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/ квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу iiibussines@mail.ru.
3.8. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
3.9. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (СWN2 для VІSА, СVС2 для МаstеrСаrd) - это три цифры,
находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSесurе, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.
3.10. Предоставляемая Заказчиком персональная информация (например: имя, адрес, телефон, е-mаіl, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-pecypce.
3.11. В случае наступления субъективных обстоятельств (болезнь, несчастный случай и др.), которые делают невозможным исполнение по настоящему Договору, по согласованию сторон срок оказания Услуги может быть перенесен (на усмотрение Исполнителя).
3.12. Исполнитель вправе по своему усмотрению применять скидки и акции, о чем размещает информацию на Сайте или в социальных сетях.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1 Стороны обеспечивают конфиденциальность информации и документов, полученных от другой Стороны, если информация носит закрытый характер или если передающая Сторона считает нежелательным их разглашение. Передача такой информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение может осуществляться только по обоюдному согласию Сторон.
4.2. Заказчик гарантирует, что полученная по настоящему договору Услуга, а также материалы не будут переданы третьим лицам в коммерческих целях.
4.3. Исполнитель гарантирует, что полученная в рамках оказания услуг по настоящему договору информация не будет передана третьим лицам.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящему Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, которое является применимым правом при исполнении настоящего Договора.
5.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случае несоответствия фактически предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких Услугах. В том числе консультация считается оказанной надлежащим образом также в случае, если переданная Исполнителем информация является надлежащей и соответствующей законодательству, но ограничивает возможности Заказчика.
5.3. в случае обнаружения недостатков, Заказчик незамедлительно сообщает об этом Исполнителю по электронным средствам связи (vіbеr, tеlеgrаm, электронная почта по выбору Заказчика). Исполнитель обязуется исправить обнаруженные недостатки в течение 2 (двух) календарных дней, если не представит аргументированный ответ, что указанные недостатки возникли не по его вине.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХУСЛУГ

6.1.По результатам оказания услуг каждая сторона вправе самостоятельно составить односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь N 13 от 12.02.2018). Акт составляется с обязательными реквизитами, предусмотренными законодательством (наименование сторон, наименование услуги, срок и стоимость).
6.2. По онлайн-услугам Исполнитель имеет право составлять односторонний сводный акт по итогам каждого календарного месяца или квартала. Заказчик может получить акт оказанных услуг, направив Исполнителю просьбу о предоставлении акта об оказанной ему услуге по почте, с компенсацией почтовых расходов.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

7.1. Настоящий Договор является публичным Договором присоединения (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
7.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

7.3. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика, является предоплата Услуг (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
7.4. Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь)
7.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Договор считается продленным на тех же условиях каждый раз на время оказания Услуги в случае внесения предоплаты Заказчиком.
7.6. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
7.7. В случае досрочного расторжения Договора, сумма оплаченных, но не оказанных Услуг подлежит возврату, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

8. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Полякова Елена Сергеевна УНП 791321219
Текущий (расчетный) счет: BY54 POIS 3013 0171 5888 0193 3001 в ОАО "Паритетбанк", ВІС- POISBY2X iiibussines@mail.ru